1、办理读者证

未满18周岁的未成年人可申办少儿一卡通读者证。年满13周岁（含）可申办成人一卡通读者证。

请本人携带二代身份证原件，在服务台或自助办证机上办理。

在服务台人工办理时请携带二代身份证件原件或其他有效证件（户口本、军人证、驾照、外籍护照、港澳身份证、台胞证等），首次办证须本人亲自到馆进行现场照相。

军人、残疾人、60周岁（含）以上老人、13周岁（含）以上未成年人凭有效证件，可在服务台办理一卡通优惠读者证。

2、读者证密码

为维护您的借阅权益，请牢记您的读者证密码。使用馆内检索设备或登陆一卡通网站（http://www.bj-publib.net.cn/user/passport/forgot-password.html）自行修改密码。

3、更换读者证级别

升级：请携带本人读者证，到服务台人工办理（需填表）。

降级：在归还所借文献资料后，持读者证及本人身份证原件到服务台现场办理。如代办，则还需提供代办人的身份证原件。

4、退证

在归还所有外借文献资料后，由读者本人携带读者证、身份证件原件，前往服务台现场办理。如代办，则还需提供代办人的身份证原件。退证后，读者证由服务台收回。

若读者证丢失后办理退证，须本人亲自办理，不可代办；如监护人代办，则还需提供代办人的身份证原件。

5、补证

读者证若不慎遗失，请及时到服务台办理挂失。补证须由读者本人携带身份证件原件，前往服务台现场办理。如监护人代办，则还需提供代办人的身份证原件。补证收工本费2元。

如挂失后找到原证，凭读者本人身份证到服务台解除挂失，原有功能可继续使用。读者证在挂失前所造成的一切后果均由遗失者自负。

6、注意事项

• 办证当天不能改变级别。

• 一证一人，不可一证多人使用。

• 请持证读者及时更新个人信息。

• 非西城区青少年儿童图书馆办理的读者证，如需挂失、补办、升降级和退证，请本人到原办证图书馆办理。

• 旧本地读者证停止借阅服务，读者证上图书、押金做返还处理。